Kontakt

Du kan chatte med vores chatbot døgnet rundt.

Chatbotten kan give dig svar på:

• Dagpenge: Hvordan du ansøger om dagpenge og de generelle dagpengesatser som nyuddannet og lønmodtager  
• Ydelseskortet: Hvordan du finder og udfylder ydelseskortet, når du er kommet i job, er nyuddannet, har et deltidsjob, er blevet ledig midt i måneden, og om dine dagpenge er på vej
• Nyuddannet: Hvordan du skal forholde dig, når du er nyuddannet og skal skifte status og ansøge om dagpenge,
• Studiemedlemskab: Hvordan du forlænger dit studiemedlemskab, for eksempel når du starter på din overbygning, eller hvis du har fået en regning, selvom du stadig studerer og om studiejob og dagpenge
• Joblog og jobsøgning: Hvilke krav der er til at udfylde din joblog og jobsøgning og hvad du skal gøre, når du har fået et arbejde
• Kontingent: Hvad det koster at være medlem, tjekke om du har betalt dit kontingent og om hvad du skal gøre, hvis du vil skifte a-kasse til os.

Onsdage mellem 9-15 sender chatbotten dit spørgsmål videre til vores konsulenter, hvis den ikke kan svare på dit spørgsmål.  

Hvis du er logget ind på Mit AKA, mens du chatter med os, kan du som udgangspunkt få svar på dine spørgsmål og din specifikke sag. Chatsamtalen bliver gemt i din indbakke.

Du kan logge ind og skrive til os via Mit AKA, hvis du er medlem.

Dine beskeder lægger sig i din indbakke på Mit AKA, som er en sikker side, hvor al information er krypteret. Vi sender dig en e-mail, hver gang der er nyt i din indbakke, så hold din mailadresse opdateret under ”personlige oplysninger”.

Du kan også vedhæfte dokumenter, når du skriver til os via Mit AKA.

Hvis du er medlem, lægger mailen sig i din indbakke på Mit AKA, men vi anbefaler, at du ikke sender personfølsomme oplysninger (for eksempel cpr-nummer og kontonummer) i en mail.

Telefonen er åben

Mandag: 9-15
Tirsdag: 9-15
Torsdag: 9-15
Fredag: 9-15

Om onsdagen er telefonen lukket, men du kan som altid chatte med os.

Handler din henvendelse om dagpenge, ydelseskort eller efterløn kan du se, om du kan finde svar her på aka.dk: 

Læs om dagpenge

Læs om ydelseskortet

Læs om efterløn

Vi optager telefonsamtaler

Vi optager telefonsamtaler for at dokumentere, hvad der er sagt under samtalen, og hvad der er aftalt med dig. Optagelserne bliver udelukkende brugt til dette formål.

Læs om optagelse af telefonsamtaler

Du kan skrive til Akademikernes A-kasse, Postboks 410, Vester Farimagsgade 13, 1606 København V.

Se hvor vi har kontorer og deres åbningstider her

Se alle medarbejdere i Akademikernes A-kasse

Hvis du oplever tekniske problemer med Mit AKA, kan du besøge vores supportside, hvor du kan finde løsning på de mest almindelig fejl. 

Teknisk support