Medlemsfeedback, når du er i kontakt med os
Når du har været i kontakt med os, fx i et telefonopkald, et møde eller et event, sender vi en kort undersøgelse til dig, hvor vi beder om din feedback på din oplevelse med os.
Vi bruger din feedback til at lære og så vi kan udvikle os, og give dig og vores andre medlemmer den bedst mulige oplevelse, når I har brug for os.
Behandlingsgrundlag
Brugen af din medlemsfeedback sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningen:
- Artikel 6, stk. 1, litra f
- Artikel 13, stk. 1, litra a-f
- Artikel 13, stk. 2, litra a, b, d, f)
- Artikel 21, stk. 1
Behandling af personoplysninger
Vi opbevarer de personoplysninger, du oplyser ved at give din feedback i undersøgelser fx navn, telefonnummer og mailadresse.
Vi gemmer din vurdering af din oplevelse, og evt. angivelse af feedback i fritekst, som er knyttet til dine medlemsoplysninger.
Læs mere om vores behandling af persondata
Dine rettigheder
Du har ret til:
- At få indsigt i din vurdering og feedback
- At anmode om sletning af din vurdering og feedback
- At få rettet eventuelle fejlagtige oplysninger
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os.
Din feedback bliver anonymiseret efter 5 år.
Din vurdering og feedback bliver automatisk anonymiseret efter 5 år.