Medlemsfeedback, når du er i kontakt med os

Vi bruger din feedback til at lære og så vi kan udvikle os, og give dig og vores andre medlemmer den bedst mulige oplevelse, når I har brug for os. 

Behandlingsgrundlag

Brugen af din medlemsfeedback sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens:

• Artikel 6, stk. 1, litra f (legitime interesser)

Beskrivelse af de legitime interesser – og balancetest

Som medlemsorganisation har vi en legitim interesse i at evaluere kontakten med medlemmer, så vi i endnu højere grad kan imødekomme de forventninger du som medlem har til os.

Det er helt frivilligt om du vil deltage – og vi behandler ikke oplysninger, der er omfattet af GDPR-artikel 9 (følsomme oplysninger).

Vi har i vurderingen lagt vægt på, at både vi som a-kasse og du som medlem har en interesse i, at vi yder den service der forventes. Altså er interesserne delvist sammenfaldne, og ikke i modstrid.

Vi har yderligere lagt vægt på at vores medlemmer med rette kan forvente at vi behandler persondata, for i endnu højere grad, at levere en tilfredsstillende service.

Vi vurderer derfor, at vores interesse i at behandle persondata, er større end medlemmernes interesse i at der ikke foregå den databehandling.

Behandling af personoplysninger

Vi opbevarer de personoplysninger, du oplyser ved at give din feedback i undersøgelser fx navn, telefonnummer og mailadresse.

Vi gemmer din vurdering af din oplevelse, og evt. angivelse af feedback i fritekst, som er knyttet til dine medlemsoplysninger.

Læs mere om vores behandling af persondata

Dine rettigheder

Du har ret til:

• At få indsigt i de oplysninger vi behandler om dig
• At anmode om sletning af din vurdering og feedback
• At få rettet eventuelle fejlagtige oplysninger

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os. 

Kontakt os

Din vurdering og feedback bliver automatisk anonymiseret efter 5 år.